Prazo de Entrega e Situações Especiais:

O prazo de entrega para o seu pedido é escolhido durante o processo de checkout e começa a contar a partir de 2 dia útil após a confirmação do pagamento. Para acompanhar o andamento do seu pedido, você pode acessar a página de pedidos dentro do seu perfil de usuário, onde encontrará a data limite de entrega e o link de rastreamento, caso o pedido já tenha sido despachado.

Aqui estão algumas situações em que o seu pedido pode não ser entregue dentro do prazo estabelecido:

1. TENTATIVAS DE ENTREGA SEM SUCESSO: Se a transportadora fizer três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido será devolvido à nossa loja. Nesse caso, você poderá solicitar o reenvio (caso haja um problema interno em nossa loja, assumiremos o frete do reenvio; caso contrário, o cliente pagará por um novo frete) do pedido ou optar pelo ressarcimento, entrando em contato com nossa equipe de suporte. Lembre-se de que o produto ficará reservado por até 5 dias úteis.

2. ENDEREÇO DE ENTREGA: O endereço de entrega é o que você informou no momento da compra. Se houver qualquer erro ou informação incorreta, recomendamos que entre em contato com o nosso suporte antes de concluirmos o envio do pedido. Após o envio, não poderemos mais alterar o local de entrega nem cancelar a compra imediatamente.

2.1 DICA IMPORTANTE: Mantenha sempre o seu endereço de cadastro atualizado.

2.2 ENDEREÇO ERRADO: Se o endereço estiver incompleto, entre em contato com um dos nossos atendentes no WhatsApp CLIQUE AQUI.

1. FATORES CLIMÁTICOS E ADVERSOS: Outros fatores, como condições climáticas adversas ou acidentes graves na região, podem influenciar o prazo de entrega do seu pedido. Eventos como furto de mercadoria ou chuvas fortes também podem causar atrasos.

Estamos comprometidos em garantir a melhor experiência de compra possível, e estamos à disposição para ajudar em qualquer dúvida ou situação especial que você possa encontrar.

Em nossa página de carrinho de compras e no produto, proporcionamos uma maneira conveniente para que você possa avaliar o custo associado à entrega do seu pedido. Basta inserir o seu CEP no campo destinado ao cálculo de frete e, posteriormente, acionar o botão CALCULAR.

Realizamos as entregas por meio de TRANSPORTADORAS contratadas e pelos CORREIOS. No entanto, vale ressaltar que a disponibilidade de transportadoras pode variar de acordo com a região.

É importante destacar que terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, podem receber a mercadoria em seu nome, desde que estejam no local da entrega e apresentem um documento com foto e assinem o comprovante de recebimento.

Nossas transportadoras efetuam até três tentativas de entrega em datas e horários diferentes(no horário comercial). Caso essas tentativas não tenham sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio, o prazo de entrega original será novamente válido.

Atualmente, realizamos entregas somente em território brasileiro.

As entregas são efetuadas de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00.

Ao receber o seu pedido, verifique cuidadosamente se a embalagem está em perfeito estado e se a nota fiscal está em seu nome. Se a nota fiscal não estiver em seu nome ou se a embalagem apresentar danos, recuse a entrega imediatamente e entre em contato com a nossa equipe de atendimento.

É importante mencionar que algumas regiões podem estar sujeitas a restrições de entrega domiciliar. Se a sua região estiver incluída nesse grupo, o seu pedido aguardará retirada em uma agência determinada pelos Correios. Para acompanhar o status da entrega, você pode utilizar o rastreamento disponível em nosso site.

O prazo para a entrega dos produtos pode variar, levando em consideração fatores como o CEP de destino, a escolha da transportadora e a forma de pagamento selecionada.

Para obter uma estimativa precisa do prazo de entrega do seu pedido, basta inserir o seu CEP no campo apropriado no carrinho de compras e, em seguida, clicar em CALCULAR. As informações referentes ao prazo e ao custo de entrega serão apresentadas à direita do carrinho.

É importante destacar que, ao adquirir múltiplos produtos, a entrega pode ocorrer de forma separada, dependendo das dimensões de cada item ou da quantidade total de produtos comprados.

É relevante ressaltar que o prazo de entrega começa a ser contabilizado após 2 dia útil da aprovação do pedido pela instituição financeira e por nossa loja, que ocorre após a validação dos dados cadastrais.

Se o endereço estiver incompleto ou incorreto, entre em contato imediatamente com um dos nossos atendentes no WhatsApp CLIQUE AQUI.
Caso seu pedido já tenha sido enviado, infelizmente, não será possível alterar o endereço. Nesse caso, teremos que aguardar o produto retornar à nossa Centro de distribuição para providenciar um novo envio.

Lamentamos informar que, neste momento, não efetuamos entregas para destinos internacionais.